整合式入口網，資訊龐大且難聚焦設計核心。
經服務初探後，「基隆市政府全球資訊網」屬於整合型入口式網站，須滿足各種不同類型的使用者需求，並讓使用者能快速觸及到「對應的服務及資訊」，或是連結「局處機關」的網站。
因此，團隊難以實現如「掛號系統」、「資料申請」等明確服務流程之再設計，而必須先去處理網站目前最有問題的「資訊架構」，進而於後期深化其他流程體驗的改善。綜整時間、資源上的限制，團隊將設計方向置於 「如何透過一個友善的資訊架構，讓使用者能夠透過本網站快速找尋欲取得的服務與資訊」。
基隆市政府全球資訊網，
打造不迷路的整合式入口網。
翁瑞宏
楊郁如
潘躍升
吳育葦
有別於一般功能明確的政府網站，此類型的入口網以「大量的資訊揭露」為主要目的；而透過團隊的研究發現，「混亂的資訊架構」，以及「不直觀的瀏覽流程」是此次改造的重點方向。秉持「廣而淺並非窄而深」的設計原則，團隊捲起袖子、重新梳理網站架構，打造一個不迷路的整合式入口網。
四項關鍵議題，定調網站再設計走向。
經與部會談話、問卷調查與使用者訪談後，團隊歸整出以下四項關鍵議題，作為服務改善目標：
1. 服務歸納不清楚
2. 服務命名不直觀
3. 網站內容頁面說明不足
4. 基隆在地特色，未被充分展現
「嘿，基隆市政府全球資訊網，
我們如何解決服務歸納不清、頁面說明不足、特色未充足展現的問題？」
Wireframe A
Wireframe B
兩種版本的 Wireframe，探索整合式入口網的設計可能。
於設計階段，團隊共繪製了兩版本的測試原型。A版本方面，由於基隆市政府已著手進行網頁改版計畫，因此團隊引用其設計輪廓作為基礎，並將所含有的服務妥善歸類，完成基礎、可行性較高的原型版本；B版本則參考他國政府網站，加入「以身份別的分類」來引導使用者取得相應服務，分別為：觀光旅客、政府服務和基隆市民。
改版特色一：資訊架構的翻修心法「廣而淺非窄而深」
「整合型入口式網站」的設計心法為「廣而淺並非窄而深」，在重整資訊架構的過程中，我們必須把握垂直精簡、平行精準的歸整原則，讓層級簡化，使用者只需專注在淺層找尋標的資訊，進而提高入口網的探索效率。執行的過程中，我們透過國發會兩日工作坊與「設計顧問」和「部會人員」逐層分類，歸納出12個大分類，並經由易用性測試，微調「分類命名」及「子分類」。
改版特色二：新增「浮動側邊欄」
新增「浮動側邊欄」作為首頁的各區塊快捷鍵，讓使用者能快速了解頁面內容，並連結至指定服務。此外，團隊也於下方放置當季重要服務或是專區，讓時下的熱門服務可以被快速查找。
改版特色三：可切換呈現的招標資訊頁面（簡版 v.s 詳版）
提供簡化版與詳細版的招標資訊頁面，使用者可依閱讀習慣、瀏覽目的決定呈現的資訊量；除了於標題前方加上招標類別外，詳細版本也增列了標案時間與金額，方便快速瀏覽重要資訊。
上面還看不夠嗎？快來操作我們的設計成果
